Marketing Olfativo

En el afán de conocer las motivaciones de los clientes, los publicistas postulan su nueva certeza: los consumidores no compran productos sino experiencias. El prestigio social de la marca, el embalaje, el trato del personal, los decorados del punto de venta, conforman ese plus que termina de embriagar definitivamente al usuario moderno. La nueva tendencia del marketing olfativo afianza ese camino: seducir a través de los aromas.
Cada día más compañías recurren a esta modalidad: el 35% de las 1.000 empresas más importantes a nivel mundial han puesto en marcha este concepto, de acuerdo con datos de la firma pionera del marketing olfativo Aromarketing.
El cliente se queda más tiempo
Un stand de cremas de productos de aseo personal que huele a hierbas y flores, una zapatería para mujeres con fragancias dulces, una tienda de bocadillos que sabe a pan recién horneado. Los acondicionadores de aromas pueden amenizar un punto de venta y hacer más prolongada la visita del cliente eventual. El esfuerzo tiene su recompensa: una tienda con aroma vende un 33% más que una que no lo tiene, garantizan sus promotores.
Si bien el panorama local aún está lejos del desarrollo que alcanzó el mercado americano, las perspectivas prometen. Al otro lado del Atlántico, importantes firmas ya han incorporado los acondicionadores de fragancias que actualmente se distribuyen en España. Son los casos de Bloomingdale's, Lexus, Macy's, Nordstrom, Saks, Sony, Disney, Hilton, Sheraton, Hard Rock Café, Westin, Ritz Carlton, Marriot, Coca Cola, Kraft, Nestlé, Pepsi, Procter & Gamble, entre otras.
Fragancias que refuerzan la identidad
No se trata sólo de perfumar el ambiente del punto de venta de una marca. Además del diseño, las grandes marcas eligen reforzar su identidad utilizando fragancias que las identifican a través del diseño del llamado "odotipo", una forma aromática estable que se inscribe como uno de los elementos distintivos para una marca.
A la hora de definir un olor corporativo, las empresas también suspiran por conseguir, como en las propagandas de los perfumes, una personalidad determinada.

Olores cargados de símbolos
El ser humano posee la capacidad de asociar sensaciones, procedentes de los cinco sentidos y relacionarlas con conceptos, que a su vez generan sentimientos y emociones. Los aromas también están cargados de metáforas y simbolismos que pueden ser determinantes de comportamientos sociales. Si un olor tiene la capacidad de alterar el sentido del humor o la percepción de una comida, puede también persuadir a una persona a que compre lo que huele.
El marketing olfativo considera que el sentido olfativo es el más importante porque está directamente ligado a la memoria y sentimientos. Un aroma dispara nuestra memoria, la memoria influye en nuestras emociones, nuestras emociones nos provocan un estado de ánimo, y ese estado de ánimo dicta nuestra reacción. "Nosotros unimos la memoria, la emoción, el producto y la marca", señalan desde Aromarketing.
Las singularidades culturales ejercen, de todas maneras, una influencia decisiva a la hora de formular un producto que seduzca al olfato. Los únicos aromas que no tienen fronteras son los relacionados con la naturaleza, tal vez una fruta o una flor.

CUADRO COMPARATIVO

caso conjunto

CASO CONJUNTO

¿Cómo será el equipo de trabajo?
El equipo creo yo que será muy dinámico, critico, demasiado analista.

Creo que el equipo de trabajo que formemos mis compañeros de trabajo y yo será de mucha utilidad para los clientes, ya que nosotros sabemos de su propia boca, los problemas que tiene al realizar sus compras. Además servirá para que nuestro ambiente de trabajo sea más respetuoso, responsable y cálido para todos nosotros los trabajadores de la tienda.
¿Cómo aportaran sus alternativas de solución?
Recolectaremos opiniones tanto de los clientes como de nuestros compañeros de trabajo, haremos sesiones donde discutiremos cuales son las más importantes de aquellas opiniones y veremos la forma en que podríamos resolverlas, haciendo un micro proyecto
¿Qué sucederá con las ideas?
En el micro proyecto detallaremos como se hará cada tarea con el fin de resolver el problema, contemplemos todas las posibles alternativas, problemas, y soluciones a estos problemas, que se puedan presentar al realizar nuestro micro proyecto.
¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Pues es lo que esperamos todo el equipo de trabajo, al final quien se verá beneficiado con las alternativas será toda la tienda en general, así es que si el nuevo gerente tiene un criterio amplio y quiere el bienestar de la tienda se dará cuenta de que es importante la opinión de todos los que de una u otra forma tiene que ver con ella y si es así pues las tomara en cuenta.
¿podrán trabajar de forma independiente?
Al 100% no creo pues siempre habrá una autoridad la cual debe de dar el “si” o el “no” ante nuestras iniciativas, pero creo que en lo que respecta a localizar los problemas y encontrar la forma de resolverlos creo que si podríamos ser completamente independientes.

En mi caso fui a una pastelería nueva cerca de mi casa.
Al llegar vi que estaba abarrotado, demasiada gente, hacia muchísimo calor, y la gente se hacía bolas adentro del establecimiento, no sabían donde hacer las filas para cada cosa, bueno había muchísimo desorden , las personas ya no podían pasar a seleccionar las cosas que querían.
Note que había falta de pan, y fui con el dueño y le pregunte que ¿qué pasaba? Pues la gente se estaba desesperando muchísimo, me contesto que él no sabía, que era cosa de los panaderos, por lo que fui con los panaderos y les hice la misma pregunta, y ellos me contestaron que si había pan pero el dueño lo tenía apartado. Me sorprendió mucho pero pues según ellos era cosa del dueño. Después fui al área donde empacan el pan, las señoras que estaban ahí no se daban abasto, le pregunte a la que me estaba atendiendo, ella me comento que no estaban agusto en la nueva tienda, que la organización en ésta es muy mala, ninguno de los empleados están conformes con la distribución de los anaqueles y de los instrumentos de trabajo. Le pregunte si habían hablado de esto con su jefe, y ella me contestó que sí, pero que él había dicho que como solo tenían una semana de estar operando, tenían que esperar a que todo se calmara para hacer los ajustes necesarios.
Por lo que habrá que dar seguimiento a esto a ver si el dueño hace los cambios pertinentes para que tanto los clientes como los trabajadores acudan a la panadería con más gusto.

COMPETENCIAS GERENCIALES

Al tocar este tema en clase y ver algunos de los artículos de mis compañeros, me percate que todos de alguna forma hablan del tema enfocándose al desempeño en las empresas, lo cual me parece muy bien pero creo que para lograr buenas competencias en la vida laboral, debemos aprender a aplicarlos desde que obtenemos estos conocimientos. Por lo cual me di a la tarea de recopilar información sobre competencias a nivel educacional.
Lo primero que encontré fue que las competencias fueron adaptadas a la educación una vez que se presento su estudio en las empresas, con el fin de ofrecer una formación centrada en el desarrollo integral de los alumnos que le permitan desenvolverse competitivamente ante los desafíos que le demanda la sociedad del conocimiento.
El trabajo por competencias dentro de la educación resulta ser una propuesta interesante, pues se trata del desarrollo de las capacidades, habilidades y conocimientos que cada persona posee para lograr resolver problemas.
La competencias son vistas desde su origen como la capacidad de competir con otros para lograr ciertos objetivos, actualmente esta idea se ha modificado, pues la competencia en este logro será meramente personal y no es comprendida como una lucha de poderes sino como características personales desarrolladas (Cesar Coll).
Ahora al encontrarnos dentro de una globalización casi absoluta en la sociedad, el desarrollo de competencias representa nuestra principal herramienta de crecimiento personal, profesional, emocional, social y económico. Pues es por medio de nuestras propias competencias, como lograremos llegar a nuestros propios propósitos y resolver los conflictos que se nos presentan, mientras más competitivos seamos, mejores posibilidades tendremos.
La característica mas importante del trabajo por competencias es que se deja a un lado la psicología del “hacer”(Xabier Garagorri), la cual ha sido base durante mucho tiempo en la educación del país, por la psicología del saber hacer, logrando así acortar la brecha entre la teoría y la práctica, el conocimiento y la acción. Pienso que de esta manera nos apoyan a los estudiantes a conocer mejor nuestras propias características y a potencializarlas al ponerlas en práctica, hacia la búsqueda de una vida laboral competente.
Finalmente podemos concluir que una persona es más competente cuanto mejor resuelva un problema o una tarea en cuestión. En donde la finalidad del desarrollo de las competencias es lograr el desenvolvimiento de las personas en sus dimensiones como ser individual, miembro de la sociedad y la naturaleza teniendo una vida individual siendo miembro reflexivo y activo.

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noºoºoºoº karlis!!!!

Hace como tres días estaba platicando con mi amiga Karla (Quien hizo esta hermosa obra de arte) en el Messenger, platicábamos de varias cosas de la escuela, los amigos, las tareas, cuando me comentó que revisaba una página para cambiar el diseño de su blog, me mando el link y encontré muchas cosas muy bonitas para adornar mi blog! Ya que me decidí por uno le pregunte a Karlis como ponerlo, pues creo que no puse mucha atención en el tutorial, ella me explico detalladamente lo que tenía que hacer, además noté que en la pagina venían las instrucciones muy explicitas; el caso es que Karlis me dijo que tenia que borrar algo! Y yo pues borre lo primero que me encontré! Jajaja y de repente……. Ya había borrado todo lo que tenía en mi blog!!!!! Y solo pude decir ohh noooo karlis!!